小慧的秘密天堂

在商場上，多數人都想要擁有廣泛的人脈或是認識大人物。但實際上，這樣的狀況卻常常出現：你雖然認識某位大權在握的人，但是他的資源或專長很難對你派上用場。反之，你在社區聚會上偶然認識的人，卻能在工作上給你很大的益處。

在《人際網絡》一書中，人力資源專家喬恩．沃納（Jon Warner）強調，人際關係其實像一個金字塔，依照不同的交往深度和質量，形成不同的等級。因此，對方是不是一個可以幫助你的關鍵角色，看得不是「頭銜」和「地位」，而是你們有沒有足夠的交情。

換句話說，人脈是建立在交情之上。沃納提出「人際網絡金字塔」的概念，將交情轉化成「交流量」，幫助你盤點既有人脈資源，並可以依自己的需求和狀況，對人脈的價值做出正確的判斷，有效掌握能幫助你的關鍵人物。當你試著以交流量為評估標準，整理出屬於你的人際網絡金字塔，就能更清楚掌握誰是你真正可以請託的人，也可以該與誰進一步深交（從宣傳者移往合作者），以完整人脈資源。

人際網絡金字塔共分為五層，最上層是交流量最多的「合作者」，最末層是交流最淺的「觀望者」。以下依序排列人際網路的角色和其特色：

合作者

● 是你經常拜訪、請教或請求幫助、提供幫助的人，也是最有效的人脈資源。
● 合作者和你的關係，應該要達到互相信任和理解的層次。

宣傳者

● 在可聯繫者中，會為你搭橋、鼓勵人際網絡中的其他人和你交往的人。
● 和宣傳者有更多的互動，也可以增進你和其他人的關係。

可聯繫者

● 在可能參加者中，你曾向其提供幫助、建議，或尋求幫助、建議的人。
● 可聯繫者具有進行更多交流的可能性。

可參加者

● 經考察、篩選後，確定符合你的人際網絡交流標準的人。
● 有時候需要久一點的時間，才能正確判斷可能參加者的價值。

觀望者

● 似乎願意或樂於提供幫助的人。
● 在與觀望者建立進一步關係之前，最好對他們多了解一點。